復盤微博“戰疫”:社交媒體價值無可替代

2020-02-21 17:25 稿源:獵云網  0條評論

自肺炎患者求助超話開通以來,微博累計收到近萬條用戶求助,微博一直高效聯系確認患者信息,及時對接政府部門,報送超過 3000 條肺炎求助信息,多個患者的救助得到解決。

【獵云網(微信:ilieyun)北京】 2 月 21 日報道

2020 年新年伊始,新型冠狀病毒肺炎疫情發生,微博迅速成為民眾了解疫情動態和走向的重要平臺。面對疫情,微博全力以赴,為疫情防治積極貢獻力量。與此同時,微博活躍用戶規模大幅增長,日均發博人數和發博數量同步提升,平臺流量連續兩月增長50%及以上,數據的持續增長,再次印證了社交媒體在重大事件中的獨特價值。

每天兩億用戶上微博追蹤疫情

自疫情發生以來,平均每天超過 2 億網友通過微博關注最新疫情、獲取防治服務、參與公益捐助,微博上疫情話題數量不斷增長,即將突破 25 萬,閱讀量高達 7545 億。

1 月 21 日,微博第一時間上線“肺炎防治”專區,之后升級為“抗擊肺炎”專區,累計曝光量已達 328 億。視頻成為用戶了解疫情動態的重要內容形式,微博上相關視頻的播放量不斷攀升,單日峰值達 36 億。圍繞國家及各地肺炎疫情防控工作新聞發布會,媒體機構發起了 8000 多場微博直播,累計觀看量達 24 億人次。

來源:官網截圖

持續增長的數據顯示,微博成為疫情期間湖北用戶與外界溝通的重要平臺。相比疫情發生前,近期湖北地區發布微博的用戶規模增長34%,發布量總計達到 4000 萬,其中武漢發布微博的用戶規模增長35%。#武漢日記#成為微博上最受關注的疫情話題之一,討論量已突破 400 萬,這些微博立體化展現了武漢地區的真實疫情,武漢本地vlogger、一線醫護、建設者、志愿者等用戶通過特殊的形式加油吶喊:一起記錄武漢!一起戰勝病毒!

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面對疫情,微博用戶踴躍發聲。截至目前,超過 5000 萬用戶已累計發布3. 5 億條與疫情相關的微博。各級政府機構和各地媒體堅持在微博上進行 24 小時不間斷發布和播報。包括中國政府網、衛健委、國資委等國家部委在內, 3 萬多個政府機構賬號已經發布超過 143 萬條疫情相關微博,閱讀量達 432 億;從央視新聞、人民日報等中央媒體到地方媒體,3. 5 萬多個媒體賬號累計發布超過 87 萬條疫情相關微博,閱讀量達 1327 億。 此外, 88 萬個人認證用戶發布了 1688 萬條微博,包括醫療、科普等多個領域的博主積極分享專業知識,有效加強了用戶的心理防疫。

發博人數與發博量雙增長

春節期間,微博的活躍用戶規模實現了顯著增長。根據第三方機構Questmobile監測數據,受春節假期、抗擊肺炎、科比去世效應疊加,微博日活躍用戶規模于 1 月 27 日達到2. 39 億,這一峰值相比疫情前平日上漲37.5%。

微博用戶也表現得更加活躍。疫情發生以來,微博日均發博人數同比增長25%,日均發博數量同比增長45%。在此基礎上,微博平臺日均流量連續兩月同比增長50%及以上。第三方機構極光的報告顯示, 2020 年春節假期,微博人均使用時長相比去年同期大漲53%,春節期間對比春節前,微博博客行業總使用時長均值增長54.9%,增速遠超即時通訊、新聞資訊、手機游戲、短視頻、在線視頻等行業。

微博內部分析發現,30- 39 歲、 40 歲及以上用戶成為此次活躍用戶增長的主力,同比增速分別為47%和42%,高于平臺整體增速。同時,微博進一步實現地域下沉,此次三線區域活躍用戶同比增長37%,四線及以下區域活躍用戶同比增長38%。此外,微博高端設備用戶增長顯著,活躍用戶中,華為用戶同比增長47%,蘋果用戶同比增長36%,從發布數量看,疫情期間蘋果用戶發布的微博總數最高,占整體發博量的48%,OPPO用戶人均發布近 4 條微博,高于其他品牌手機用戶。

疫情期間,做好個人防護成為社會共識,微博上醫療興趣用戶激增約 6000 萬,達到去年同期約 16 倍。由于學校延遲開學,微博教育興趣用戶凈增長超 3600 萬,同比大漲221%。同時,游戲興趣用戶凈增長超 2200 萬,同比增長82%。

凝聚愛心及時響應一線求助

疫情發生后,愛心在微博上迅速凝聚, 4593 萬人主動傳播公益信息,公益信息的閱讀量已超過 216 億。

為了打通物資求助信息傳遞“生命線”,微博與醫院、醫務人員、政務機構、各地媒體保持 24 小時緊密溝通、核實信息、對接服務。疫情期間, 251 座城市的 557 家醫院在微博發布救助信息,在政府和社會各界的支援下,多家醫院的物資緊缺情況已有所緩解。

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微博微公益第一時間面向公益機構開放捐贈通道,截至 2 月 19 日,超過 142 萬人已通過微公益平臺捐出 4431 萬元善款,隨著產品功能的完善,超過一半的用戶首次在微公益平臺捐款。新浪也宣布投入 1 億元資金,設立抗擊肺炎專項基金,為一線救援者提供直接援助。同時, 432 家企業捐出近 100 億元款物并通過微博進行公示。作為致敬,微博向這些企業捐出 3 億元的廣告資源,目前已陸續執行近 1 億,微博期待與廣大企業共同傳遞愛心和希望,激發更多的善念,凝聚更強大的力量。

來源:官網截圖

面對日益增多的用戶求助,微博推出線上肺炎患者求助專區,為新冠肺炎求助者提供求助通道。自肺炎患者求助超話開通以來,微博累計收到近萬條用戶求助,微博一直高效聯系確認患者信息,及時對接政府部門,報送超過 3000 條肺炎求助信息,多個患者的救助得到解決。

目前,疫情防控“戰役”尚未結束,微博將繼續全力以赴。

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