1天做出疫情地圖,非常時期的丁香園如何高速奔跑?

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一個專業BBS到服務萬千患者、醫護和普通人的醫療行業平臺,丁香園在這場公共衛生危機中提供了很多值得信賴的真相和數據。作為內容生產者,我們能從中獲得什么啟示?

2020 年 2 月 23 日,農歷二月初二,武漢“封城”的第三十一天。

疫情發生后的一個多月,在早上起床、工作間隙,看一眼疫情地圖,成了很多人固定的生活節奏。那些起伏的數字,也隨時在影響著公眾的神經和心情。

這一個多月,可能是我們最能切身體會“信息過載”的時期。準確、易得的醫療信息,更是每個人的生活必需品。

我們也能看到,總是會有類似“雙黃連治肺炎”等謠言出現,為之辟謠的,則是丁香園、騰訊新聞“較真”欄目等市場化運作的平臺。

中國人民大學的研究,選取了丁香園、八點健聞

作為自媒體樣本

圖源:RUC新聞坊數據與新聞研究中心 作者:方潔等

中國人民大學新聞學院在統計了 2268 篇肺炎疫情相關報道后得出結論,相比主流媒體,市場化媒體和自媒體“更多地著力于對疫情中存在問題的揭示、質疑和反思”,信源也“更加豐富”。這種對比,也讓不少人開始思考——面對公共衛生危機,哪里才有靠譜的信息和真相?

從疫情地圖看“抗疫產品力“

疫情中,人們最高頻使用的查詢工具就是疫情地圖,這也是各個內容平臺不約而同的數據可視化形態。

“產品設計的過程中,我們希望能夠用一些更簡單、直觀的方式,讓大家快速地看到全國的狀況。“丁香園副總裁、丁香醫生負責人初洋告訴刺猬公社(ID:ciweigongshe),“第一個想到的辦法就是中國地圖。“

他們把疫情地圖當成了互聯網產品來做。

一個臨床醫學出身的同事做產品經理,一個公共衛生專業的同事負責數據更新,前外科醫生初洋也是這款產品的主要參與者。專業的人做專業的事,疫情中的“醫療專業主義”顯然更讓人放心。

和一些新聞資訊平臺相比,初洋認為,丁香園在處理疫情信息時的最大優勢就是專業度。

面對疫情,信息爆炸不僅在困擾普通用戶,也困擾著內容生產者。一些沒有醫學背景的平臺,在面對堆在面前的大量醫學名詞時,僅僅在概念理解上就要花去不少時間,對其內在線索的梳理,還要花費更多精力。

深耕這一領域的丁香園,在疾病科普和公共衛生防控上積淀良多,在內容上的效率和敏感性更強。“我們相對其他的媒體更專業一些,“初洋表示,他們在處理這些信息的時候,速度也會更快。

丁香園的疫情地圖和疫情日報頁面

和剛上線時已經大不相同

丁香園疫情地圖的1. 0 版本,從創意到上線只用了 1 天。最初的功能很簡單——地圖模塊、詳細數據、疾病常識,幾個用戶最急需的功能被放在了最優先的位置。隨著疫情的進展,這款產品變得越來越“重”,辟謠、線上問診、個性化日報等功能陸續上線,成了伴隨萬千用戶的”抗疫“必需品。

為了讓這款產品更加準確、權威,丁香園也以開放的姿態接受外部合作。疫情地圖上線后不久,人民日報主動找上門來,希望進行內容合作。

在疫情中,丁香園將疫情信息的整合做成了一種“公共產品“。本著開放的原則,他們接受了人民日報的邀請,共同生產包括疫情地圖在內的內容產品。現在,丁香園的合作伙伴還擴大到了學習強國、健康中國等國家級平臺。

“能夠和人民日報合作,對我們來說是個很好的事情”,初洋表示,“人民日報可以經常拿到更及時一線素材,(合作)能夠幫助我們更快速、專業地給公眾更好的信息和報道。“

現在,丁香園等較早發布疫情地圖的平臺,頁面瀏覽量已經突破了 20 億次。

看著疫情地圖產品的數據不斷增長,初洋的心情“很復雜”。他時常想到奮斗在一線的前同事們,每時每刻都在直面生死考驗。這種情況下,為公眾提供更可靠的信息,已經成了他們這些不在醫療前線,但在信息前線的醫療從業者的使命。

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